Myzone, od lat pomaga tworzyć społeczność w klubach fitness i obiektach sportowych, motywując ich do osiągania celów. Poznaj podpowiedzi przygotowane przez tę markę , które pomogą Ci rozkręcić działalność Twojego klubu.

1. Narzędzia cyfrowe – wykorzystaj je do motywacji i zaangażowania Twoich członków

Pierwszym krokiem jest znalezienie odpowiednich narzędzi cyfrowych, które zaangażują i zmotywują członków. Można to zrobić za pomocą narzędzi, które wprowadzają grywalizację i nagradzają uczestników wysiłek. Myzone, na przykład, stworzył punkty MEP (Myzone Effort Points). W aplikacji każdy ćwiczący widzi, w której strefie wysiłku się znajduje i dostaje punktu w zależności od poziomu wysiłku ( ile przebywa w danej strefie). Zostały opracowane na podstawie wytycznych Światowej Organizacji Zdrowia.  Ćwiczący regularnie, zyskują odpowiedni status, co jest widoczne dla społeczności Myzone. Dzięki temu narzędziu klienci zostają w danym klubie o 24% dłużej w porównaniu z obiektami, bez systemu Myzone. W przypadku Myzone można wyświetlać w klubie strefy tętna widoczne dla wszystkich trenujących lub w aplikacji. Myzone oferuje też zdalne treningi.

Innym rozwiązaniem są grupowe treningi z instruktorem na sprzęcie cardio, czy wirtualne trasy. To z kolei oferuje Life Fitness (dowiedz się więcej).

2. Edukacja zdrowotna – odżywianie, trening, odpoczynek

To bardzo istotny krok. Organizując warsztaty, pisząc artykuły eksperckie lub oferując indywidualne sesje treningowe – zwiększasz świadomość zdrowotną wśród klientów Twojego obiektu.

3. Nawiąż partnerstwo korzystne dla Twoich klientów

Myzone łączy się analogowo ale też przez, ANT+ i Bluetooth ze sprzętem do ćwiczeń, Apple Watch, Wear OS (wcześniej Android Wear), Garmin i Samsung Galaxy. Integruje się również z aplikacjami innych firm, takimi jak MapMyRun, Strava i MyFitnessPal. Aby zapewnić maksymalne korzyści ćwiczącym siłowni, Myzone współpracuje również z innymi technologiami, w tym sprzętem Life Fitness.

Doskonałym przykładem takiego partnerstwa jest współpraca Life Fitness i Myzone przy LFX – strefach do treningu funkcjonalnego.

Oczywiście wymienione wyżej przykłady dotyczą sprzętu i integracji aplikacji, ale to zaledwie wycinek możliwości. Pomyśl o lokalnych firmach w Twojej okolicy, które są zgodne z tym, co Twoja społeczność chce osiągnąć.

4. Organizowanie wyzwań dla klubowiczów

To zawsze doskonały i sprawdzony sposób na zwiększenie motywacji. Dzięki zawodom i konkursom   zachęcisz przy okazji członków do nawiązywania kontaktów i możliwość dzielenia się swoimi postępami.

5. Świadomość celu – skupienie uwagi

Zaproponuj swoim członkom coś, na czym mogą skupić swoje cele i wyniki – nie ograniczaj się do stereotypowych stwierdzeń jak “chcę schudnąć” lub “chcę zbudować masę mięśniową”. Sprawność funkcjonalna i skupienie się na określonym celu lub osiągnięciu przynosi więcej korzyści niż abstrakcyjne powody, dla których warto chodzić na siłownię. Z tego powodu tak ważne jest pytanie: dlaczego?  W tym kontekście trening w konkretnym zakresie tętna od razu informuje ćwiczących o ich  kondycji fizycznej i pomaga wyznaczać krótko- i długoterminowe cele. A realizację celów można nagradzać na wiele sposobów.

6. Zapewnij stałe wsparcie dzięki zgranej społeczności

Z punktu widzenia zarządzającego klubem – społeczność jest kluczem do sukcesu i wyróżni cię na tle konkurencji. Twoim zadaniem jest udzielanie ćwiczącym stałego wsparcia i motywacji. Można tego dokonać np. oferując spersonalizowane informacje zwrotne, odpowiadając na pytania i organizując wydarzenia promujące fitness i zdrowy tryb życia.

Dowiedz się więcej, jak możesz wywindować swój obiekt z Myzone.

Zadzwoń + 48 668 018 040  lub napisz m.wolny@top-gym.pl

www.top-gym.pl

Artykuł sponsorowany

Artykuł Jak rozwinąć biznesowe skrzydła w fitnessie? Mamy kilka sugestii pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Na wynik eksperymentu nie miało wpływu nawet to, że został zaprojektowany tak, aby współpraca była najbardziej korzystna dla wszystkich. Naturalna dla nas chęć rywalizacji i konkurowania z innymi może być z powodzeniem wykorzystana do motywacji w treningu i szybszego osiągania określonych wyników.

Społeczne aspekty rywalizacji

Czynnik rywalizacji jest tak stary jak sama ludzkość. To on decydował o tym, którzy członkowie plemienia, czy wręcz cale plemiona przetrwały. Kryminolodzy z College of Criminology Uniwersytetu Stanowego na Florydzie w badaniu przeprowadzonym na grupie 2,5 tys. osób wyodrębnili w DNA tzw. gen wojownika (gen MAOA) odpowiadający za podejmowanie w relacjach z innymi najbardziej brutalnych zachowań. Gen MAOA wytwarzający enzym regulujący poziom takich neuroprzekaźników jak dopamina, adrenalina i serotonina może być też wykorzystywany w sporcie. Szczególne znaczenie będzie odgrywał w budowaniu motywacji i zaangażowania podopiecznych, by styczniowy zapał do treningu nie stopniał tuż po zdjęciu bożonarodzeniowych świecidełek.

Aby rywalizacja miała sens, konieczne jest wyodrębnienie jednostek, w których będziemy obrazować i mierzyć wyniki. W zależności od rodzaju wyzwania może to być przebyty dystans, liczba spalonych kalorii, ilość powtórzeń lub liczba jednostek treningowych. Na koniec pozostaje kwestia sposobu zliczania umownych jednostek. Oczywiście można to robić na kartce, jednak zdecydowanie prostszym sposobem będzie wykorzystanie w tym celu aplikacji.

Wyzwanie w Twoim klubie

Oparte na rywalizacji wyzwanie może przyciągnąć klubowiczów w okresach, kiedy klub jest pusty, ale również przekonanie ich do uczestniczenia w wybranych treningach, by rozładować noworoczny tłok na salach treningowych. By to zrobić możemy wprowadzić wirtualne treningi, a następnie punktować uczestnictwo w nich. Ciekawą opcją jest wykorzystanie gotowych programów treningowych wgranych na urządzeniach cardio. Jak pokazują badania marki Technogym użytkownicy korzystający z sesji treningowych ćwiczą nawet o 50% dłużej niż ci, którzy po prostu włączają opcję Quick Start.

Challenge szyty na miarę Twojego klubu

Najprostszym sposobem na organizację challengu jest skorzystanie z gotowych aplikacji, takich jak Technogym App. W zakładce Challenge mamy możliwość wybrania typu wyzwania oraz ustawienia dalszych parametrów. I tak oto nasi podopieczni mogą rywalizować na ilość przejechanych, przebiegniętych lub przepłyniętych kilometrów, ale też na liczbę wykonanych treningów lub odbytych zajęć. Ta ostatnia opcja daje nam sposobność premiowania udziału tylko w określonych zajęciach, dzięki czemu wpływamy na to, że więcej klubowiczów wybierze określony rodzaj aktywności. A to wciąż nie jedyne możliwości, bo możemy też rozliczać spalone kalorie lub otrzymaną liczbę punktów Moves.

Przed startem wyzwania wybieramy czas jego trwania i zasady przyznawania nagród. Warto pamiętać, że nagrody nie muszą być bardzo kosztowne: 50 zł do wykorzystania na barze, darmowy shake proteinowy czy godzina z trenerem personalnym gratis skutecznie podniosą poziom motywacji. Od momentu startu aplikacja sama zliczy wybrane jednostki miary i wybierze zwycięzcę zgodnie z określonymi przez nas parametrami. Tym samym zyskujemy czas, który w innym wypadku musielibyśmy przeznaczyć na zliczanie wyników poszczególnych uczestników.

Podnieś motywację, wpływaj na retencję

Oparte na rywalizacji wyzwania, niezależnie od tego czy grupowe, czy angażujące pojedyncze osoby skutecznie angażują i motywują do jeszcze częstszych treningów. Wyzwalają też większą integrację klubowiczów, którzy wspólnie próbują osiągnąć konkretny cel. Poprzez tak proste działanie jesteśmy w stanie zatrzymać więcej osób w klubie fitness po zakończeniu boomu noworocznych postanowień.

Literatura:

1. Bogusław Śliwerski „Kultura rywalizacji i współpracy w szkole” Wolters Kluwer 2022

2. D.B. Jackson, K.M. Beaver, The Influence of Nutritional Factors on Verbal Deficits and Psychopathic Personality Traits: Evidence of the Moderating Role of MAOA Genotype, International Journal of Environmental Research and Public Health 2015/12

3. KPI Technogym Platform

Artykuł sponsorowany

Artykuł Noworoczne wyzwanie w Twoim klubie. Do czego służy rywalizacja? pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

W takich okolicznościach właściciele i zarządzający klubami zastanawiają się, jak skutecznie przygotować swoje obiekty na przyjęcie większej liczby klientów oraz jak zatrzymać ich na stałe. To wyzwanie nie tylko związane z dostosowaniem infrastruktury, ale również z kreowaniem atmosfery sprzyjającej regularnym treningom i długoterminowemu zaangażowaniu klubowiczów. Przed nami zadanie stworzenia środowiska sprzyjającego zdrowym nawykom i motywacji do długotrwałej aktywności fizycznej. Jak skutecznie podejść do tego zadania? Przedstawiamy kilka rozwiązań.

Trening z wirtualnym trenerem

Pusta sala lub rzadko wykorzystywana przestrzeń to idealne miejsce do stworzenia sali do treningu z wirtualnym trenerem. Wystarczy kilka prostych urządzeń oraz ekran, do którego podłączony zostanie kiosk MyWellness. Nowoczesna aplikacja pozwala na automatyczne uruchomienie treningu w wybranej przez nas godzinie.

Jak to działa w praktyce? Odnotowujemy wzmożony ruch w godzinach 17:00-19:00 i brakuje nam „rąk do pracy” w postaci trenerów personalnych. Nasz nowy klubowicz nie pozostaje jednak sam w nowej przestrzeni pełnej nieznanych urządzeń. Zamiast tego udaje się do specjalnej sali, w której wyświetla się wcześniej zaplanowany film – nagrany przez naszego trenera lub wybrany z szerokiej bazy filmów Technogym. W materiale klient prowadzony jest krok po kroku przez cały trening. Dokładnie tak, jakby był na sali fitness z rzeczywistym instruktorem. Zapewniamy w ten sposób opiekę nowicjuszowi, który nie będzie czuł się tak zagubiony w nowej przestrzeni oraz, co ważne, wykona bezpieczny dla siebie trening.

Intuicyjna rozgrzewka

W urządzeniach cardio z ekranem Technogym Live pojawiła się specjalna sekcja „Warm up” zawierająca propozycje rozgrzewek, które pozwolą na szybkie przygotowanie organizmu do wysiłku. Wystarczy spersonalizować czas, wybrać część ciała na których będziemy się skupiać i wygenerować rozgrzewkę na urządzeniu.

Po zakończeniu rozgrzewki zawsze możemy kontynuować nasz trening z Technogym Sessions lub Routines, czyli programami treningowymi opracowanymi przez specjalistów z całego świata prowadzącymi użytkownika krok po kroku przez trening dopasowany do jego możliwości.

Jeśli mamy swój trening, ale poszukujemy dodatkowej rozrywki, by urozmaicić swoje doznania treningowe – wystarczy wybrać jedną z wielu dostępnych aplikacji: Netflix, HBO, Spotify, YouTube itd. Dzięki takiemu rozwiązaniu nasi klienci nie mogą narzekać na nudę.

Szybkie tworzenie indywidualnego planu treningowego

Z początkiem roku pojawia się wiele nowych podopiecznych, którzy przychodzą na siłownię z tutorialem z Youtube czy nowo zainstalowanymi aplikacjami. Dlatego warto zaproponować im jedną aplikację łączącą wiele możliwości i zbierającą postępy treningowe.

W Technogym App można korzystać z gotowych planów treningowych i filmów instruktarzowych lub układać własne treningi. Klubowicz może dokonać tego sam lub z pomocą trenera personalnego. Co istotne po zakończeniu wysiłku aplikacja podsumuje wszystkie parametry i pokaże je w prosty i przejrzysty sposób. Po połączeniu jej z urządzeniami wearables zyskujemy jedno sprawne centrum dowodzenia.

Aplikacja Technogym App pozwala też na wysłanie powiadomień push na urządzenie mobilne podopiecznych. Wyobraźmy sobie, że klubowicz przyszedł na zajęcia grupowe, a po nich otrzymuje specjalną ofertę rabatową na kolejne zajęcia czy shake proteinowy. To pomoże zwiększyć sprzedaż w klubie. Możemy  również pogratulować mu udanego treningu w wirtualnej salce treningowej, by poczuł się zauważony i zmotywowany do dalszego wysiłku.

W intensywnym styczniowym okresie kluczowe jest skoncentrowanie się na pozyskiwaniu nowych klubowiczów i utrzymanie ich motywacji oraz zainteresowania. Podejście zapobiegawcze pomaga uniknąć zjawiska wypalenia się u nowych członków już po pierwszym miesiącu. Ważne jest stworzenie warunków sprzyjających dłuższej współpracy i zaangażowaniu z nowymi członkami klubu. Korzystając z rozwiązań oferowanych przez Technogym twórz ścieżkę klienta, monitoruj jego zachowania oraz postępy, aby uzyskać wysoki poziom personalizacji.

Artykuł promocyjny

Artykuł Nowy rok, nowy ja, czyli wzmożony ruch w klubach fitness. Jak się do niego przygotować? pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Pokolenie Z wkracza na siłownie

Pokolenie Z urodzone między końcem lat 90. a początkiem 2010 r. ma wyjątkowe preferencje i oczekiwania jeśli chodzi o sprawność fizyczną. To entuzjaści technologii, dla których świat bez internetu czy urządzeń mobilnych jest zupełnie obcy. Osiągając pełnoletność, kształtuje się nie tylko ich podejście do życia, ale także do zdrowia i aktywności fizycznej.

Raport przygotowany przez ClubIntel na zlecenie ABC Fitness Solutions skupia się na zachowaniach pokolenia Z w klubach fitness. Badane są ich preferencje, motywacje i wyzwania związane z utrzymaniem kondycji i zdrowego stylu życia. Analiza danych i trendów związanych z nawykami fitness zoomersów daje istotny wgląd w to, jak kluby i siłownie mogą lepiej dostosować się do tego ważnego demograficznego trendu – podkreśla raport.

Badacze zauważają istotne różnice między konsumentami z pokolenia Z a pozostałymi. 33% zoomersów to konsumenci o profilu “poszukiwacza/odkrywcy” (w porównaniu z 23% wśród pozostałych klientów klubów). Te osoby stale poszukują nowych programów, zajęć i usług, które mogłyby wzbogacić ich rutynę treningową. Są otwarci na eksperymenty i cenią sobie nowości. Popularna za oceanem koncepcja „shop in shop” pozwala im w ramach jednej siłowni korzystać z rozmaitych rozwiązań, a tym samym stanowi remedium na rutynę i znudzenie określonymi formatami treningowymi. Zaprzęgnięcie do pracy nowoczesnej technologii daje członkom pokolenia Z dostęp do wirtualnych treningów w dowolnym czasie, zaś aplikacja Technogym App stanowi serce fitnessowego świata zbierając informacje o indywidualnych upodobaniach oraz wynikach.

Club 4.0 i rozwiązania “shop in shop”

Club 4.0 to kompleksowe podejście do zarządzania klubem fitness, które integruje różnorodne elementy, w tym sprzęt treningowy, aplikacje mobilne, analizę danych oraz interakcję z klientami. Trend bazuje na rewolucji cyfrowej i innowacyjnych rozwiązaniach, które transformują doświadczenie w klubach fitness. Podejście oparte jest na wykorzystaniu zaawansowanych technologii oraz sztucznej inteligencji, aby stworzyć bardziej interaktywne, spersonalizowane i efektywne środowisko treningowe.

Jednym z kluczowych elementów Clubu 4.0 jest koncepcja “shop in shop” umożliwiająca tworzenie wewnętrznych stref lub przestrzeni, które pozwalają zintegrować różnorodne produkty i usługi związane ze zdrowym stylem życia. Jedna strefa może obejmować sprzęt treningowy, akcesoria fitness, odżywki, odzież sportową czy usługi wellness.

Co najważniejsze całość koncepcji Club 4.0 opiera się na analizie danych i personalizacji. Dzięki zbieraniu informacji o preferencjach, nawykach treningowych oraz postępach klientów, kluby mogą oferować bardziej spersonalizowane programy treningowe, porady żywieniowe czy motywować do osiągania celów fitness. To zintegrowane podejście nie skupia się wyłącznie na sprzęcie czy treningu, ale na całym doświadczeniu, jakie klub fitness może zaoferować swoim członkom, wykorzystując nowoczesne technologie, personalizację i interakcję z klientem na różnych poziomach.

Jak pokazują badania dla osób zaczynających swoją przygodę z treningiem siłownia przestaje być miejscem pierwszego wyboru. Trening na świeżym powietrzu, w domu czy w hotelu to alternatywne rozwiązania, które są równie często wybierane. Jeśli przestaniemy towarzyszyć naszym podopiecznym w drodze do formy poza klubem fitness, szybko może się okazać, że przestaniemy być im niezbędni. Dlatego tak ważne jest wykorzystanie nowoczesnej technologii również w tym aspekcie.

Aplikacja Technogym App pozwala nie tylko kontrolować wyniki podopiecznych, ale też tworzyć indywidualne plany treningowe dostępne na wyciągnięcie ręki w każdym miejscu i o każdej porze. Połączona z urządzeniami w klubie fitness da pełny obraz zaangażowania w trening oraz będzie narzędziem pozwalającym na motywowanie podopiecznych. To wszechstronne narzędzie, które może być wykorzystywane nie tylko przez osoby indywidualne, ale również przez trenerów.

Starzejące się społeczeństwo

Pokolenie Z to tylko jedna z grup wiekowych, które są potencjalnymi klientami siłowni. O tym, że członkowie klubów fitness i bywalcy siłowni są coraz starsi mówi się od dawna, jednak niewiele placówek umiało dostosować swoją ofertę tak, by realizowała potrzeby osób starszych. Doskonałym rozwiązaniem dla nich może być trening Technogym Biocircuit dostosowany do różnorodnych poziomów sprawnościowych. 

• Personalizacja i kontrola: Biocircuit umożliwia personalizację treningu, uwzględniając indywidualne zdolności i cele. Możliwe jest m.in. kontrolowanie obciążenia, czasu i intensywności treningu indywidualnie dla każdego z ćwiczących, co jest szczególnie istotne w przypadku osób starszych, które mogą potrzebować bardziej kontrolowanego podejścia do ćwiczeń.
• Bezpieczeństwo i ergonomia: Maszyny Biocircuit są zaprojektowane z myślą o ergonomicznym i bezpiecznym treningu. Dostosowanie urządzeń do różnych ustawień ciała oraz minimalizacja ryzyka urazów sprawiają, że są one bezpieczne dla osób starszych.
• Monitorowanie postępów: System Biocircuit umożliwia śledzenie postępów w treningu. Dzięki temu zarówno sami użytkownicy, jak i ich instruktorzy, mogą monitorować, jakie zmiany zachodzą w ich zdolnościach fizycznych i jakie postępy zostały osiągnięte.
• Dostosowanie do różnych poziomów kondycji: Biocircuit może być dostosowany do różnych poziomów sprawnościowych. Dla osób starszych, które dopiero rozpoczynają aktywność fizyczną lub mają ograniczone możliwości, system może zostać dostosowany tak, aby zapewnić łagodniejsze obciążenia i ćwiczenia o mniejszej intensywności, umożliwiając stopniowy rozwój kondycji.
• Motywacja i regularność: System Biocircuit zapewnia określone sekwencje ćwiczeń, co może być motywujące dla osób starszych, pomagając im w utrzymaniu regularności treningów. Dodatkowo, śledzenie postępów zwiększa motywację do dalszych wysiłków.

Jednym zdaniem trening Biocircuit dostosowuje intensywność i obciążenia do indywidualnych możliwości ćwiczących, zapewniając jednocześnie kontrolę, monitorowanie postępów i bezpieczeństwo. To kompleksowe podejście do treningu może wspomagać utrzymanie zdrowia i sprawności fizycznej w starszym wieku.

Biohacking, czyli jeszcze sprawniejsze ciało

Biohacking to stosunkowo nowe zagadnienie. Ściśle wiąże się z pojęciem wellness i jest czymś więcej niż tylko wykorzystaniem inteligentnych zegarków czy pulsoksymetrów. W celu poprawy i usprawnienia działania organizmu, a przez to osiągnięcia lepszego samopoczucia, wykorzystuje się wiedzę z zakresu biologii, genetyki i dietetyki. Jednak mierzenie parametrów organizmu właściwie nie jest możliwe bez udziału technologii.

Doskonałym przykładem tego, jak technologia wspiera dążenie do jeszcze lepszej sprawności i szybszego osiągania założonych celów są urządzenia z linii Technogym Biostrength. Zapewniają one precyzyjne, indywidualnie dobrane do użytkownika obciążenia podczas ćwiczeń oraz spersonalizowane programy treningowe. Dodatkowo interfejs użytkownika umożliwia monitorowanie postępów treningowych, co pozwala na śledzenie rezultatów i dostosowanie treningu w czasie rzeczywistym w celu osiągnięcia lepszych efektów. To kompleksowe podejście do aktywności daje możliwość zoptymalizowania wysiłku treningowego i poprawy efektywności ćwiczeń.

Dzięki ciągłej analizie danych użytkownika takich jak puls, tor ruchu itp. maszyny Biostrength stanowią zaawansowane narzędzie dla osób pragnących skutecznie rozwijać siłę, poprawiać wydajność oraz osiągać lepsze rezultaty treningowe przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii i precyzyjnego podejścia do treningu.

Artykuł sponsorowany

Artykuł Club 4.0: Jak dzięki technologii pozyskać i utrzymać podopiecznych? pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Zasada nr 1: Wykorzystaj moc więzi i relacji między klubowiczami

Podróż fitness jest z natury osobista, a nawiązywanie znaczących kontaktów między członkami, instruktorami i pracownikami jest niezbędne. Zachęcaj do interakcji, twórz okazje do nawiązywania towarzyskich więzi i pielęgnuj wspierającą społeczność w Twoim obiekcie. Pamiętaj, że silna społeczność może być motywująca dla Twoich klientów i sprawi, że będą wracać po więcej.

Zasada nr 2: Zapewnij spersonalizowane rozwiązania poprawiające dobrostan Twoich klientów

Każdy klubowicz ma unikalne cele i wyzwania. Dostosuj swoje podejście do indywidualnych potrzeb, oferując spersonalizowane rozwiązania w zakresie dobrego samopoczucia. Wykorzystuj technologie, takie jak aplikacje do śledzenia sprawności fizycznej i urządzenia przenośne aby zapewnić ukierunkowane wskazówki i wsparcie Twojego klubu i trenerów z ich wykorzystaniem. Pamiętaj, że personalizacja pokazuje, że zależy Ci na sukcesie każdego klienta i inwestujesz w jego dobre samopoczucie.

Zasada nr 3: Kultywuj otwartość i przyjazne środowisko treningowe

Twój obiekt placówka powinna być oazą w którym każdy czuje się komfortowo i szanowany. Promuj integracyjne środowisko, które obejmuje różnorodność, niezależnie od wieku, poziomu sprawności fizycznej czy pochodzenia. Zadbaj o dostępność, zapewniając, że Twój sprzęt, obiekty i programy dostosowane są do wszystkich możliwości. Pamiętaj, że integracja to nie tylko kwestia zapewnienia dostępu; chodzi o stworzenie przestrzeni, w której każdy poczuje się zauważony i zachęcony do rozpoczęcia swojej podróży fitness.

Prawo 4: Inspiracja i motywacja – podporządkuj im design Twojej siłowni

Odpowiednio zaprojektowane strefy pełnią znaczącą rolę w kształtowaniu doświadczenia fitness. Zaprojektuj swój klub, by inspirował i motywował ćwiczących. Stwórz stymulującą atmosferę, która dodaje energii klubowiczom  i zachęca ich do przekraczania swoich granic. Wykorzystaj naturalne elementy, używaj żywych kolorów i zadbaj o wystrój z elementami motywacyjnymi, aby wzmocnić pozytywny przekaz. Pamiętaj, że dobrze zaprojektowana przestrzeń może stworzyć idealne warunki do niezapomnianych doświadczeń fitness. Sprawdź, jak wybrani partnerzy Life Fitness zaprojektowali swoje obiekty, pobierz lookbook Gymspiration i zainspiruj się.

Prawo 5: Podążaj za trendami i z duchem czasu, nie zostawaj w tyle

Krajobraz fitness nieustannie się zmienia i dlatego bądź na bieżąco z trendami, korzystaj z nowych technologii i dostosowuj swoją ofertę do zmieniających się oczekiwań i potrzeb członków Twojej siłowni. Bądź otwarty na opinie, zbieraj informacje i ciągle doskonal swoje usługi, aby zachować przewagę konkurencyjną. Pamiętaj, że innowacja i zdolność adaptacji to filary prężnie działającego biznesu fitness.

Artykuł sponsorowany

Artykuł Niezapomniane doświadczenia fitness. 5 zasad, którymi należy się kierować pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Jest rok 1989. W świecie muzyki pop tryumfy święci Madonna – właśnie ukazał się jej czwarty studyjny album, Like A Prayer. Kiedy tłumaczę Madonnę młodszemu pokoleniu mówię zawsze, że to „Britney Spears Waszych rodziców”. Młoda, skandalizująca, uwielbiana przez tłumy, nie tylko śpiewa, ale i gra w filmach. Nic dziwnego, że staje się twarzą kampanii Pepsi.

Pepsi Madonna

W ramach kampanii piosenka Like A Prayer staje się motywem muzycznym reklamy Pepsi. Pepsi sponsoruje światową trasę koncertową Madonny a ta w zamian użycza swojego wizerunku na puszki – puszki Pepsi z twarzą Madonny lądują we wszystkich sklepach Ameryki i świata. Sielanka trwa przez około cztery tygodnie. Bo po tym czasie ukazuje się teledysk do tytułowej piosenki albumu, Like A Prayer. Piosenki, którą wszyscy już kojarzą z reklamą Pepsi. A w tym teledysku Madonna… pali krzyże.

W purytańskiej Ameryce robi się z tego grubszy skandal obyczajowy i Pepsi wycofuje się z kontraktu reklamowego z Madonną. Puszki z jej wizerunkiem znikają ze sklepów. Stały na półkach tylko przez około trzy tygodnie. Szast-prast, jesteśmy w dzisiejszych czasach. Przeglądacie Allegro i przypadkiem trafiacie na gościa, który sprzedaje swoją kolekcję puszek. I zauważacie wśród nich puszkę Pepsi z wizerunkiem Madonny. Jesteście gotowi zapłacić za nią więcej, niż jeszcze trzy minuty temu, kiedy nie słyszeliście tej opowieści.

Naturalny snobizm

Świadomość, że dany przedmiot jest dobrem rzadkim, że jest go mało na świecie jest wystarczającym powodem, żeby podnieść jego wartość. Badał to amerykańsko-kanadyjski psycholog o nazwisku Paul Bloom. Fenomen ten nazwał naturalnym snobizmem. A mniej na świecie jest tylko jednym z trzech składników, których możesz użyć w swojej opowieści o produkcie, żeby zwiększyć jego postrzeganą wartość w oczach Twoich odbiorców. Jakie są pozostałe dwa?

Bloom zaczął swoje badania od pytania o wartość dzieł sztuki. Zastanawiał się, dlaczego człowiek jest jedynym stworzeniem, które jest gotowe zapłacić sto milionów dolarów za zamalowaną szmatę (bo tym w praktyce jest obraz) czy stół z epoki Ludwika XIV (jeśli już o meblach mówimy). Dla zwierząt sztuka nie ma wartości – dlaczego ma dla nas? I dlaczego kopia, która jest przecież nie do odróżnienia od oryginału, traci na wartości w momencie, kiedy dowiadujemy się, że jest kopią?

Trudniejsze do wykonania

Drugi fragment naturalnego snobizmu mówi, że cenimy sobie bardziej rzeczy, które są trudniejsze do wykonania. Ale czy na pewno? Wyobraź sobie dwa identyczne kawałki płótna – jeden jest oryginalnym obrazem a drugi jego kopią. Który z nich był trudniejszy do wykonania? Jeśli jesteś jak większość ludzi odpowiesz, że kopia. Który powinien być droższy? Znowu: jeśli jesteś jak większość ludzi, odpowiesz, że… oryginał. Coś nam się nie zgadza. Kiedy zastanawiasz się, który z obrazów jest trudniejszy do wykonania, Twój mózg angażuje się w proces, który w psychologii nazywamy efektem substytucji. Mówiąc w dużym uproszczeniu, Twój mózg najpierw z abstrakcyjnych rozważań przechodzi do konkretu – wyobrażasz sobie konkretny obraz, niech to będzie Dama z gronostajem czy któryś z obrazów Jacksona Pollocka.

Dopiero teraz zadajesz sobie pytanie o to, który był trudniejszy do wykonania – wyobrażasz sobie pracę włożoną w stworzenie każdego z dzieł i… zaczynasz liczyć. W tym przypadku liczysz roboczogodziny. Stwierdzasz, że kopia na pewno wymagała większej liczby roboczogodzin, niż oryginał. A następnie podstawiasz (stąd nazwa: efekt substytucji) odpowiedź na to drugie pytanie (jak wiele roboczogodzin?) jako odpowiedź na pierwsze pytanie (który jest trudniejszy do wykonania?)

Kreatywna energia

Ciekawie zaczyna się robić przy drugim pytaniu, czyli pytaniu o to, który jest droższy. Bo Twój mózg nadal potrzebuje coś policzyć, ale… nie bierze już pod uwagę roboczogodzin. Tym razem, według Blooma, zaczyna liczyć coś, co nazywa się kreatywną energią. Oryginał wymaga dużo kreatywnej energii, ale mniej pracy. Kopia odwrotnie: dużo pracy, ale mało kreatywnej energii. W zestawieniu jednostka kreatywnej energii jest zawsze droższa (czyli więcej warta) od jednostki pracy. Co to oznacza dla Twoich opowieści o produkcie?

Jeśli chcesz, żeby ludzie widzieli większą wartość w tym, co sprzedajesz, nie opowiadaj tylko o tym, jak ciężko było wytworzyć drzwi czy okno. Opowiedz o tym, ile trudu kosztowało ich wymyślenie. Szukaj opowieści o projektancie, który przez pół roku mieszkał z wielodzietną rodziną na małej przestrzeni, by lepiej zrozumieć, jak powinno się projektować dźwiękoszczelne drzwi czy okna. Opowiedz o własnych trudach z poszukiwaniem najlepszej oferty – wtedy Twoi klienci przestaną patrzeć na Twój asortyment jako „zbieraninę tego, co się trafiło” a zaczną doceniać Twój wkład w to, co sprzedajesz.

Swetry George’a Clooneya

Co prowadzi nas do trzeciego składnika naturalnego snobizmu. Ale żeby o nim porozmawiać, musimy najpierw porozmawiać o… swetrach George’a Clooneya. Bo jednym z eksperymentów Blooma było właśnie sprzedawanie swetrów George’a Clooneya na eBay-u (to takie amerykańskie Allegro). Bloom wystawiał na aukcjach bez ceny minimalnej jeden i ten sam sweter. Zdjęcie było to samo, przedmioty różniły się tylko opisem. Bloom wnioskował, że jeśli ludzie z własnej i nieprzymuszonej woli płacą więcej za sweter A, niż za sweter B, to płacą za opowieść a nie sam przedmiot.

Masz do wyboru dwa swetry. W pierwszym George Clooney odpoczywał po koszeniu trawnika a w drugim odpoczywał po… ceremonii rozdania Oscarów. Który z nich powinien być droższy? Większość ludzi w tym badaniu odpowiada, że Oscarowy sweter powinien być zdecydowanie droższy. Dlaczego? Paul Bloom twierdzi, że odpowiada za to osad emocjonalny – jeśli potrafisz opowiedzieć o produkcie tak, by klient poczuł jakieś emocje, sam produkt zwiększa swoją wartość.

Emocje i wizja

Jak to wykorzystać w opowieściach produktowych? Masz do dyspozycji dwa sposoby. Pierwszy to emocjonująca opowieść o stworzeniu produktu. Treny Kochanowskiego traktujemy inaczej, niż inne jego wiersze między innymi dlatego, że powstały w wyniku wielkiej rodzinnej tragedii. Nie musisz, oczywiście, na siłę wyszukiwać tragedii. Ale prawdą jest, że jeśli opowiesz o emocjonujących przeżyciach, które towarzyszyły temu, jak wyszukujesz produkt do oferty albo jak tworzysz swój biznes, ludzie będą go bardziej cenić.

Drugi sposób to roztoczenie przed klientem emocjonującej wizji. Kiedy kupuje okno do nowobudowanego domu, chce w tym domu przeżyć coś wyjątkowego. Jeśli potrafisz o tym opowiedzieć tak, by Twój klient naprawdę doświadczył emocji, budujesz wartość produktu. Pamiętasz reklamę Allegro, w której dziadek uczył się angielskiego, by móc porozmawiać ze swoją wnuczką w Anglii? Wzruszenia klienta przekładały się na postrzeganą wartość produktu. To jest coś, co bardzo pomaga. Czy poza naturalnym snobizmem jest w storytellingu coś, co możesz wykorzystać w sprzedaży? Mnóstwo. Ale skupię się na jeszcze jednym elemencie, który przyda Ci się najczęściej. Zacznijmy od… opowieści, oczywiście.

Storytelling od Windows

Projekt Mojave Windows Vista miał swoją premierę 30 stycznia 2007 roku i… nie zbierał pozytywnych opinii. Częściowo odpowiadał za to produkt, który miał wady, ale spora część tych opinii pochodziła z „ludowej mądrości”, która mówiła, że Microsoft wypuszcza raz dobrą, raz złą wersję systemu operacyjnego. Vista ukazała się po rewelacyjnym Windows XP, więc musiała być zła. Opinie o Windows Vista były tak niepochlebne, że w 2008 roku firma zdecydowała się na ciekawą kampanię reklamową. Zaprosiła 120 osób do testowania następnej wersji systemu o nazwie kodowej Mojave.

W udostępnionym filmie użytkownicy komputerów oceniali interfejs i funkcje nowego oprogramowania tylko po to, by na końcu dowiedzieć się, że to, czym się tak zachwycają to… Vista. Jak myślisz, czy po wyjściu z laboratoriów Microsoftu ci użytkownicy od razu zmienili poglądy i zainstalowali Vistę? Nie. Dokładnie tak samo, jak nie zmienisz zdania na temat fast foodu z McDonalda po obejrzeniu reklamy, w której Borys Szyc wkręca Michała Żebrowskiego.

Nie lubimy zmieniać zdania. A w sprzedaży jest jedno kluczowe miejsce, w którym powinniśmy zmusić – lub skłonić – klienta do zmiany zdania. To rozwiewanie wątpliwości. Pomyśl. Dlaczego nie masz w domu łóżka wodnego? Wiesz, że istnieją, ale uważasz, że są nieporęczne, ciężkie, falują, są niezdrowe dla kręgosłupa i mogą pęknąć, zalewając Ci sypialnie wodą, prawda?

Mogę Ci, oczywiście, powiedzieć, że to nieprawda. Że się mylisz. Ale pamiętaj – Twój mózg nie lubi zmieniać zdania. Masz uprzedzenia dotyczące produktu i nie zamierzasz ich zmieniać tylko dlatego, że powiedziałem Ci, że to nieprawda. Tak samo Twoi klienci uważają, że dębowe drzwi są za drogie, to zbytni luksus albo że szybko się zniszczą. Jak ich przekonać, że jest inaczej?

Zachowanie twarzy

Odpowiedź brzmi: nie musisz ich przekonywać, że jest inaczej. A nawet nie możesz. Musisz im pozwolić zachować istniejące uprzedzenia. Ale jak zatem sprawić, by kupili od Ciebie? Odpowiedzią jest mechanizm, który nazywa się zachowaniem twarzy. Pozwala on jednocześnie na zachowanie istniejących uprzedzeń i akceptowanie nowej wiedzy. Jest pomostem pomiędzy starym i nowym. Jak działa?

Przede wszystkim, musisz przyznać rację klientowi. Ma Pan rację – Vista to bardzo zły system operacyjny. Tak, łóżka wodne bujają i potrafią zalać całą sypialnię. Jasne, że fast food z McDonalda to właściwie plastikowe jedzenie. To wszystko prawda, jeśli patrzymy tylko na Vistę przed Service Packiem drugim.

Łóżka wodne starej generacji dokładnie tak się zachowują. A jedzenie w McDonaldzie jest takie – w właściwie było – za poprzedniego prezesa. Dzisiejsza Vista wygląda i zachowuje się zupełnie inaczej. Tak samo jak łóżka wodne nowej generacji. No i proszę spróbować burgerów stworzonych za nowego prezesa – niebo a ziemia. Zachowanie twarzy wykorzystuje coś, co w psychologii nazywamy dysonansem poznawczym – naszą zdolność do utrzymywania jednocześnie dwóch sprzecznych poglądów. Jeśli zapewnisz barierę pomiędzy sprzecznymi poglądami, Twoi odbiorcy będą podatni na rozbijanie wątpliwości przy pomocy nowej wiedzy. Nieźle, prawda?

Nadgryzione jabłko

Steve Jobs, nieżyjący już były szef Apple zwykł planować prezentacje nowych produktów w taki sposób, by na końcu zawsze móc dodać „There is one more thing” – jest coś jeszcze. Jobs wiedział, że najlepiej zapamiętujemy początek i koniec doświadczenia. Tak samo jest w opowieściach czy prezentacjach dla klientów.

Zachowaj na koniec coś, co chcesz, żeby zapamiętali. W moim przypadku to narzędzie z arsenału psychologii odwrotnej. Wyobraź sobie, że stoisz naprzeciwko klienta, który rozważa zakup nowych drzwi. Zadaj mu proste pytanie: na skali od jeden do dziesięć, jak bardzo potrzebuje Pani nowych drzwi?

Postawieni przed takim pytaniem ludzie po pierwsze nabiorą podejrzeń, że zamierzasz na nich zastosować jakąś psychologiczną sztuczkę sprzedawców. Dobrze, niech tak myślą. Po drugie – ponieważ jednak rozmawiają z Tobą o zakupie nowych drzwi zewnętrznych, nie powiedzą Ci, że w ogóle ich nie potrzebują. Chcą wyglądać na ludzi konsekwentnych, więc odrzucą dolne skrajności.

Górne skrajności też odrzucą, żeby nie wyglądać na zdeterminowanych – najczęściej dostaniesz odpowiedź w przedziale od 3 do 8. Niewyszkolony sprzedawca po usłyszeniu dowolnej liczby starałby się przekonać klienta, że potrzebuje takich drzwi bardziej – co najmniej na 9 lub 10. A klient – broniąc swojego zdania – wymyślałby powody, dla których tych drzwi jednak na 9 nie potrzebuje.

Jak być lepszym sprzedawcą? Ty zadaj pytanie odwrotne. Jeśli usłyszysz „pięć” zapytaj „Dlaczego nie powiedział Pan dwa?” Reguła konsekwencji w psychologii mówi, że Twój rozmówca, chcąc wyglądać na osobę konsekwentną, będzie instynktownie bronił swojego zdania, ale… od odwrotnej strony. Będzie wymyślał argumenty, dla których potrzebuje drzwi. Twoja rola to tylko słuchać i przytakiwać – Twój klient sam sobie sprzedaje drzwi. Mam nadzieję, że tych kilka technik pokazało Ci, że opowiadanie historii może być potężną bronią w sprzedaży. Trzymam kciuki za to, żeby Twoje historie były emocjonujące i – co najważniejsze – skuteczne. Powodzenia.

Paweł Tkaczyk

Artykuł ukazał się w wydaniu 5-6/2022 czasopisma Magazyn Fitness Biznes

Artykuł Jak być lepszym sprzedawcą? Pomoże ci storytelling pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Nie wiemy jak i od czego zacząć – to podstawowy powód, dla którego osoby początkujące nawiązują współpracę z trenerem personalnym. Ogromna liczba ogólnodostępnych internetowych filmów (która oczywiście jest plusem) może spowodować u początkującego sporo zamieszania. Ogrom porad rodzi wiele pytań – od budowy treningu po programowanie samych jednostek.

Klienci wiedzą, że każdy trening powinien zawierać rozgrzewkę, część główną oraz cool down, ale jak sensownie ułożyć trening, które ćwiczenia będą najlepsze na początek? Jak dalej poprowadzić swój trening, aby osiągnąć założony cel? Na te i wiele innych pytań jest w stanie odpowiedzieć każdy wykwalifikowany trener. Potrafi też ułożyć indywidualny plan pod konkretny cel treningowy, dopasować odpowiednią częstotliwość, intensywność, objętość, rodzaj treningu oraz ćwiczenia.

Rola trenera, gdy klient chce ćwiczyć bezpiecznie

Warto pamiętać, że nie dla każdego klienta cel sylwetkowy jest priorytetem. Wielu z nich chce ćwiczyć przede wszystkim bezpiecznie i poprawnie technicznie. Mogło się bowiem zdarzyć, że doświadczali już kontuzji lub urazu właśnie dlatego, że sami ułożyli plan treningowy. Przecenili swoje możliwości kondycyjne lub posiadają pewne ograniczenia aparatu ruchu, wady postawy, bóle przewlekłe, których skutki bólowe doskwierają im podczas większości czynności dnia codziennego.

W takich wypadkach u trenera pomoce są kursy i szkolenia z treningu medycznego, po urazach lub wykształcenie z zakresu fizjoterapii.

Rola trenera w poszukiwaniu motywacji

Nie każdy ma w sobie tyle samozaparcia, aby samodzielnie rozpocząć regularną aktywność fizyczną. Przeglądanie zdjęć pięknych sylwetek w mediach społecznościowych potrafi niejednego zniechęcić do zaczynania jakiejkolwiek pracy nad sobą.

Począwszy od motywacji pochodzącej z samej umówionej wizyty na siłowni ze swoim trenerem, kontaktu z nim między jednostkami treningowymi, dzięki rozmowie i wsparciu możemy podtrzymywać jego zapał treningowy. Możemy też monitować progres, a przede wszystkim uświadamiać klienta w procesie i rozwoju, gdy chwilowo sam go nie zauważa.

Zdarza się, że trener swoją postawą i sylwetką staje się inspiracją i motywacją dla podopiecznego, co oczywiście stanowi kolejnym plusem współpracy.

Gdy klient potrzebuje wiedzy i pomocy

Trener doświadczony z zakresu dietetyki, suplementacji i oczywiście treningu jest w stanie w komplementarny sposób poprowadzić swojego podopiecznego. To istotne szczególnie, gdy w natłoku informacji trudno samodzielnie dobrać mu odpowiedni  schemat żywienia pod treningi i główny cel treningowy. Istotne jest także, gdy samodzielne prowadzenie przyniosło skutek odwrotny od zamierzonego, pomimo pracy włożonej w treningi i dietę.

Osoby z wieloletnim stażem treningowym idąc w profesjonalną stronę treningu również mogą zdecydować się na współpracę z trenerem i jego wsparcie.

Nuda i potrzeba zmian

Zasób ćwiczeń, wiedza z zakresu poprawnej techniki wzorców ruchowych to niewątpliwie najcenniejsze wartości i doskonała baza do współpracy z trenerem. Jednak nawet najwięksi zapaleńcy potrzebują zmian w swoim planie treningowym. Bywa, że to, co dotychczas sprawdzało się w treningu, już nie działa i nie przynosi oczekiwanych efektów.

Dlatego dobrze niektóre zadania powierzyć osobie, która stojąc z boku, naniesie zmiany w naszym planie. Profesjonalny trener w razie potrzeby zaproponuje zupełnie inne metody do osiągnięcia celu, o których klient nawet by nie pomyślał. Sam fakt, że klient przychodzi na trening i robi wszystko, co trzeba, stanowi wielką korzyść współpracy. Klienci ją docenią, bo oszczędzają czas i energię na trening.

Rola trenera, gdy klient chce się sprawdzać…

Nawet, gdy wszystko układa się po myśli podopiecznego, chcą oni niekiedy upewnić się, że trenują odpowiednio ciężko do swoich możliwości i w pełni wykorzystują swój potencjał. Konsultując się lub pracując długoterminowo z trenerem mogą bezpiecznie przekraczać swoje granice i wychodzić ze strefy komfortu „challengując się” sami ze sobą.

Trener jest w stanie również gasić niektóre zapędy, chroniąc podopiecznego przed urazami przeciążeniowymi czy przetrenowaniem.

i gdy przygotowuje się do zawodów

Czasami podopieczny potrzebuje się sprawdzić z innymi lub postanawia spróbować czegoś nowego, dlatego potrzebuje trenera specjalizującego się w danej konkurencji, posiadającego wiedzę i doświadczenie w prowadzeniu takich podopiecznych.

Bez względu na moment, w którym rozpoczynamy pracę z naszym podopiecznym musimy wiedzieć, że będziemy spędzać ze sobą wiele czasu. Powinniśmy się polubić zwłaszcza, jeśli nasz początkujący klient miałby zostać z nami na lata.

Sonia Świetlik

Od 8 lat pracuje jako trenerka personalna. Sport od zawsze był nieodłącznym elementem jej życia. Trenowałam różne dyscypliny, ale ostatecznie wróciłam do lekkoatletyki i biegów sprinterskich, z których czerpie najwięcej satysfakcji i radości. Regularnie pogłębia swoją wiedzę, biorąc udział w profesjonalnych kursach i szkoleniach z zakresu rehabilitacji, treningu funkcjonalnego i biegowego.

Jest absolwentką Wyższej Szkoły Rehabilitacji na kierunku „Fizjoterapia w sporcie”. Jej podopiecznymi są osoby o różnym stopniu zaawansowania, z dysfunkcjami ruchowymi oraz sportowcy. Od kilku lat prowadzi kursy i szkolenia dla trenerów personalnych. Na studiach podyplomowych Trener Personalny przy Wyższej Szkole Rehabilitacji skupi się na tematyce metodyki treningu siłowego.

Artykuł Rola trenera w rozwoju osób ze stażem treningowym pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Możesz twierdzić, że twoje usługi fitness są dla wszystkich i właściwie to fajnie, gdyby w twoim klubie lub na twoich treningach były osoby w różnym wieku. Płeć jest obojętna, a zarobki mało istotne. Przecież twoja oferta jest dla wszystkich. Po takim wstępie i informacji, że twoja oferta jest dla każdego, siadasz do tworzenia komunikatu dla wszystkich. Według wcześniejszych przemyśleń twoja oferta powinna być jednocześnie dla:

• chłopaka nastolatka rozpoczynającego treningi,
• dziewczyny singielki w wieku 24 lat, pracującej zdalnie, mającej problemy z kręgosłupem,
• młodego ojca w wieku 28 lat, pracującego fizycznie, z wyraźną tkanką tłuszczową w okolicy brzucha,
• kobiety po porodzie przez cesarskie cięcie,
• mężczyzny w wieku 50 lat, świeżo po zawale i chcącego ćwiczyć dla zdrowia,
• kobiety w wieku 65 lat, szczupłej, ćwiczącej całe życie, chcącej się dobrze bawić na zajęciach.

I teraz wszystkim im w social mediach pokazuje się komunikat reklamowy: szczupła kobieta w stroju sportowym z odsłoniętym brzuchem, z hantlą w ręce. Do tego hasło reklamowe: „Ćwicz od jutra za 120 zł miesięcznie”.

Mam nadzieję, że nadal widzisz tych wszystkich swoich klientów, którzy spotykają się z tym hasłem reklamowym i tą reklamą. Myślisz na serio, że oni wszyscy na to zareagują?

Do klientów można dotrzeć tanio

A co, jeśli w zamian za „wszystkich” twoimi klientami byłyby same kobiety w wieku 25‒35 lat, które byłyby po ciąży, chciały wzmocnić swoje ciało, ćwiczyć w godzinach wieczornych, czuć się dobrze na zajęciach bez presji, czuć wsparcie trenera. To się nazywa nisza i taką niszę powinieneś znaleźć. Czy dzięki temu klientów będzie mniej? A czy czasem przez opinie twoja usługa będzie polecana jako specjalistyczna? Czy zadbanie o swoją niszę nie spowoduje ukierunkowania tylko na problemy konkretnej grupy? Mały budżet marketingowy? Specjalizuj się i znajdź niszę.

Jak podejść do tematu idealnego klienta? Idealny klient to inaczej persona zakupowa, stworzony model, wzór osoby, do której będziesz kierował ofertę. Jeśli określisz bardzo dokładnie twojego idealnego klienta, to kierowanie:

• reklam płatnych poprzez Google Adwords,
• reklam płatnych poprzez Facebook Ads czy Instagram,
• reklam w gazecie lub na ulotce,
• budowy strony WWW, czy też postów w social mediach będzie trafione i TANIE.

Taniej i lepiej jest kierować specjalny komunikat tylko do jednej grupy zainteresowanych, być dla nich ofertą, na którą czekali. Jeśli odpowiesz na poniższe pytania i stworzysz personę zakupową, masz już gotową niszę i możesz startować z działaniami. Kiedy wczujesz się w swojego klienta i w to, czego on poszukuje u ciebie, masz gotową ofertę, i to nie do odrzucenia.

Kto?

• wiek, płeć, lokalizacja zamieszkania, zarobki,
• kim jest z zawodu, na jakim stanowisku pracuje, status rodzicielski,
• jak się zachowuje, co motywuje naszą personę do działania, np. do ćwiczeń.

Co?

• jaki cel ma persona, co chce osiągnąć,
• z jakimi wyzwaniami się mierzy, np. ma mało czasu, ma kłopot z regularnością, ma bóle kręgosłupa,
• co możemy zrobić, aby pomóc naszemu wymarzonemu klientowi w osiągnięciu celu.

Dlaczego?

• jakie obawy może mieć nasz klient przed podjęciem określonego działania?
• czego może się bać po przyjściu do naszej siłowni?
• czy będzie chciał wchodzić w interakcje, rozmowy z trenerami?
• co podoba się klientowi w naszym miejscu, czego nie lubi, co go krępuje?

Jak?

• jak opisałbyś swoją usługę, swoje specjalne rozwiązanie?
• czym jest to, co oferujemy?

Odpowiedz na pytania i przestań w końcu puszczać reklamę i tworzyć ofertę dla wszystkich. Jak coś jest do wszystkiego, to jest do niczego.

Dlaczego niski budżet może nie zadziałać?

Wszystkie działania marketingowe płatne i bezpłatne wymagają działania i ustalonego planu oraz harmonogramu. Nie dotyczy to tylko działań systematycznych w social mediach, ale także ustalenia przykładowej ścieżki twojego klienta i elementów miksu mediowego.

Jeśli masz już opisanego klienta i wiesz, jaka nisza jest tą twoją wybraną, czas zastanowić się nad planem. Tylko realizując plan krok po kroku, jak po nitce do kłębka, nie wydasz niepotrzebnie pieniędzy, a osiągnięcie celu nie przepali całego twojego budżetu. Zdecyduj, na jakim etapie dotarcia do twoich klientów chcesz ich spotkać. Na jakim etapie chcesz pokazać swoją usługę lub ofertę.

Sprawdź, od czego chcesz zacząć

Świadomość firmy, produktu, usługi. Na tym etapie chcesz, aby jak najwięcej osób dowiedziało się o tobie; bez oferty sprzedaży, tylko informacja o twojej firmie, zaprzyjaźnianie się. Działania: stosujesz reklamy na Facebooku na zasięg, stosujesz obecność PR, stosujesz reklamy zasięgowe – np. billboardy lub citylight.

Rozważenie zakupu, czyli podejmowanie interakcji z firmą, poznanie oferty firmy, zakresu usług, zalet i wartości oferty. Działania: e-mail marketing – wysyłka e-maili do potencjalnych klientów zdobytych np. poprzez kampanię na Facebooku, PPC – płatne reklamy w Google Adwords, social Ads – reklamy na Facebooku i Instagramie, blog – bezpłatne działanie, które może być wsparte płatnymi tekstami copywriterów, oferta bezpośrednia – oferty kierowane do konkretnej grupy w rozmowie 1:1.

Zakup, a konkretnie decyzja zakupowa, przedstawienie cen i oferty. Działania: strona www, landing page (mniejsza wersja strony WWW), rozmowy telefoniczne.

Lojalność wobec twojej usługi, więc wzczególnie ważny punkt na rynku fitness, utrzymanie stałych klientów. Działania: newslettery, social media, listy remarketingowe – klienci, którzy mieli styczność z naszą marką.

Ambasadorzy, czyli zadowoleni klienci opowiadający o naszej ofercie. Działania: platformy w social mediach i dzielenie się opinią, influencerzy – nasi klienci odnoszący sukcesy, chcący pochwalić się nimi, promocja przy udziale naszych zadowolonych klientów – wspólne zdjęcia i akcje promocyjne.

Jeśli wybierzesz etap, którym chcesz się zająć w pierwszej kolejności, wybierzesz kanały komunikacji twojej oferty i pomyślisz o swoim kliencie. Co możesz mu zaoferować, co będzie dla niego wartością. Nie cena. W obecnej chwili twój klient oczekuje relacji z tobą, poczucia wspólnoty i wartości, jaką wnosi twoja usługa do jego życia. Pamiętaj, spełniasz jego marzenia, realizujesz jego potrzebę, rozwiązujesz jego problem, ale on ma się dobrze czuć u ciebie. Relacje, zaufanie i dotrzymywanie obietnic z twojej oferty – to jest gwarancją sukcesu, a to nie kosztuje nic. Zadbaj o marketing, dbając o swoich klientów. Zadbaj o tych obecnych, a kolejni przyjdą sami do ciebie.

Dla zainteresowanych Jeśli interesują cię tematy marketingu i szukasz wskazówek, prowadzenia krok po kroku w tej dziedzinie, zapraszam do zapisania się do mojego newslettera. Będziesz otrzymywał wiedzę z zakresu budowy persony zakupowej, tanich rozwiązań marketingowych, tworzenia oferty, szukania niszy czy prowadzenia social mediów. Jeśli nie chcesz się pogubić w wiedzy oferowanej w internecie, zapraszam do newslettera, gdzie zrobimy to wspólnie krok po kroku. Zapisy pod adresem: www.karmin.com.pl/newsletter

Agata Chmielewska

Artykuł Oferta dla każdego nie istnieje. Jak skutecznie dotrzeć do klienta? pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Na czym polega mikrozarządzanie? Żeby je zrozumieć, warto po prostu posłużyć się kilkoma przykładami działań.

Mikrozarządzanie i jego objawy

Z mikrozarządzaniem mamy do czynienia np., gdy na szkoleniach mówisz ponad 90% czasu, a pozostali tylko słuchają. Pojawia się także, gdy ze strony zespołu padają pomysły, ale wtedy ty szybko „wkraczasz” i przekonujesz, że proponowane przez zespół rozwiązania nie są najlepsze. Przy okazji podajesz alternatywne, swoje, czyli twoim zdaniem, najlepsze.

W momencie, kiedy pojawia się problem, natychmiast podajesz sposób rozwiązania, a następnie kontrolujesz każdy jego etap. Prosisz o ciągłe raporty i sprawujesz bezpośredni nadzór nad pracą ludzi i działaniem firmy.

Jeśli któryś z powyższych przykładów brzmi znajomo, prawdopodobnie powinieneś przemyśleć, czy to aby najlepszy sposób prowadzenia biznesu.

Mikrozarządzanie w klubie. Do czego może prowadzić?

Jak każdy sposób zarządzania, ten również ma swoje konsekwencje. W przypadku mikrozarządzania ludzie przestają wykazywać się kreatywnością, ponieważ wiedzą, że i tak dostaną rozwiązanie od ciebie. Boją się odezwać, podzielić swoim pomysłem, ponieważ natychmiast zostanie on storpedowany i zastąpiony twoim.

Ty również nie możesz się rozwijać i rozpoczynać nowych projektów, ponieważ mikrozarządzanie pochłania cały twój czas i energię. Boisz się wyjechać na długi urlop lub zająć się swoimi zainteresowaniami, z obawy, że bez ciebie firma padnie i nie będzie do czego wracać. Nie wykorzystujesz ogromnego potencjału swojej organizacji, ponieważ, cała kreatywność i odpowiedzialność spoczywa na tobie.

Na pewno znacie takie przykłady, kiedy właściciel nie wychodzi z klubu ponieważ ma obsesję na punkcie kontroli wszystkich jego działów. Ludzie odchodzą z takich miejsc, a szef, zamiast rozwijać biznes, musi nieustannie rekrutować nowych ludzi, szkolić ich a następnie kontrolować.

Zespół stanowi o rozwoju

A przecież masz wokół siebie mniejszy bądź większy zespół ludzi, którzy również myślą, chcą i potrafią być kreatywni i chcą się rozwijać. Nie korzystać takich zasobów to grzech.

Stań się twórcą talentów i spraw, żeby ludzie wokół ciebie nie czuli, że jesteś najinteligentniejszą osobą na świecie. Lepiej sprawiać, żeby dzięki tobie sami się tak poczuli!

W TI Health Club, który działa na rynku od 2011 r., i którym mam przyjemność współzarządzać, staramy się dostrzegać potencjał w  naszych pracownikach a następnie z niego korzystać.

Na szkoleniach regularnie przeprowadzamy „burze mózgów” z których wynika wiele doskonałych pomysłów, które następnie szybko wdrażanych w funkcjonowanie firmy.

Jednym z większych projektów ostatnio przeprowadzanych była budowa zupełnie nowej strony internetowej naszego klubu.

Wraz z zespołem stworzyliśmy zupełnie nową wizytówkę naszej firmy. Założenia były takie aby odpowiadała ona naszym obecnym wymaganiom oraz była możliwie przyjazną w obsłudze dla klubowiczów….kto lepiej może o tym wiedzieć, jeśli nie osoby codziennie wiele godzin pracujące na recepcji?

To one odbierają telefony, maile i zamieszczają aktualności na stronie także to właśnie one „czują to” najlepiej. Strona działa doskonale a zespół ma poczucie, że brał udział w dużym projekcie, który wpływa na rozwój firmy. Osiągnęliśmy efekt win-win.

Tomasz Gać, wiceprezes Zarządu, Trener Indywidualny Sp. z o.o.

Jest absolwentem warszawskiej AWF na kierunku trenerskim oraz Wyższej Szkoły Rehabilitacji na kierunku fizjoterapia. Ukończył także uczelnie na kierunkach biznesowych. Jako trener personalny pracuje od 2007 r. W Trener Indywidualny Health Club jest odpowiedzialny na organizację procesu treningu personalnego. Rekrutuje nowych trenerów, planuje szkolenia zespołu, optymalizuje procesy, odpowiada za marketing, komunikację i sprzedaż treningów.

Artykuł Mikrozarządzanie w klubie fitness. Nie idźcie tą drogą pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Amatorski sport pełnymi garściami czerpie wzorce ze sportu kwalifikowanego. Metody treningowe, monitorowanie wysiłku, nowinki techniczne, dieta, regeneracja – istnieje wiele obszarów, które jeden do jednego próbujemy skopiować. Czy jednak wszystkie z nich sprawdzą się, jeśli wrzucone zostaną w realia codzienności amatora, czyli pracy zawodowej, życia rodzinnego i innych indywidualnych zajęć, niezwiązanych ze sportem? Trening sportowca-amatora ma bowiem swoją specyfikę.

Warto prześledzić i przeanalizować spojrzenie trenera na kilka aspektów, o których warto pamiętać w pracy z amatorami. Wszystko po to, by ich trening był efektywny, bezpieczny, sprawiał radość i satysfakcję, a kariera zawodnicza nie skończyła się po jednym starcie lub jednym sezonie.

Plan zawsze dostosowany do możliwości

Dostosuj plan treningowy do możliwości regeneracyjnych, nie odwrotnie! Trening i regeneracja to dwa równorzędne obszary procesu treningowego. Zadaj podopiecznym pytanie: ile mam czasu na dobrej jakości odpoczynek? Z jakiej objętości i intensywności treningowej jestem w stanie się zregenerować? Tylko odpowiednia relacja pracy do odpoczynku da progres możliwości wysiłkowych.

Trening jest bodźcem stymulującym do progresu tylko w połączeniu z właściwie zaplanowanym okresem odnowy. Obciążeniem dla organizmu jest nie tylko suma wykonanych jednostek treningowych w tygodniu. To także obowiązki w pracy, obciążenia i stres w codziennym życiu. Dopiero suma tych obszarów daje realną ocenę zmęczenia i adekwatną potrzebę regeneracji. Modyfikacja, czy nawet rezygnacja z wymagającej jednostki treningowej po nieprzespanej nocy lub długim dniu pełnym obowiązków, nie jest błędem. kumulujący się stres i brak regeneracji znacząco w dłuższej perspektywie zwiększają ryzyko kontuzji. Mogą też prowadzić do szybkiego wypalenia i odejścia od sportu.

Małe zmiany, wielki efekt

Microdosing, mikrodawkowanie, czyli małe zmiany dające wielki efekt. Co jeśli brakuje czasu na pogodzenie obowiązków z planem treningowym? Jak w takim przypadku znaleźć czas na regenerację, sen, stretching lub trening wzmacniający?

Zamiast szukać wolnej godziny w grafiku polecam metodę małych kroków i zmian. Warto zacząć  od 5–10 minut ćwiczeń, które można dodać przed lub po głównych jednostkach treningowych. Warto także skoncentrować się na priorytetach. Jeśli jest nim np. poprawa techniki biegu, warto zaplanować jedno- dwu-ukierunkowane na ten cel ćwiczenia przed jednostką biegową.

W przypadku pływania i konieczności poprawy mobilności, dobrze wybrać i wykonać jedno lub dwa ćwiczenia ukierunkowane na ten cel przed jednostką pływacką. Podobne techniki można przenieść na inne obszary poprawiające potencjał sportowy.

Z kolei w przypadku niedoboru snu, warto próbować się wyciszyć 10–15 minut przed planowanym pójściem spać. Wcześniej niż zazwyczaj odłożyć telefon, wyłączyć telewizor. Pomoże również zadbanie o odpowiednią temperaturę i przewietrzenie sypialni.

Małe, pozytywne i łatwo wprowadzane zmiany przynoszą zaskakująco dobre efekty. Dzięki temu zwiększają się szansę na konsekwentne utrzymanie dyscypliny i dobrych nawyków. Z czasem zaczną się one sumować i przyniosą oczekiwane efekty treningowe.

Zapytaj eksperta

Indywidualne plany treningowe lub prowadzenie trenerskie nie są zarezerwowane dla zawodowców. Szczególnie, jeśli za cel obieramy poprawę wyników i uniknięciu kontuzji. Trening to proces. Ważne, żeby w optymalny sposób go zaplanować, wykonać, a na końcu przeanalizować i wyciągnąć wnioski z wyników. Tak właśnie powinien wyglądać dobry trening sportowca-amatora.

Jeśli ktoś trenuje od niedawna, przyda mu się pomoc doświadczonego trenera. Pozwoli to uniknąć najczęstszych błędów początkujących. Trener powinien doradzić przy wyborze sprzętu, określić realne cele treningowe. Jeśli dana osoba trenuje mało, tym bardziej warto pytać o radę eksperta, potrafił dostosować plan do codziennego grafiku osoby trenującej. Skupi się na tym, by każda jednostka treningowa wniosła jak największą wartość.

Dobry trener przede wszystkim edukuje i przekazuje wiedzę popartą doświadczeniami i analizą pracy z wieloma zawodnikami. Trener jako osoba stojąca z boku ma inną perspektywę od sportowca-amatora i jej pracy. Gdy trzeba – przyciśnie. Innym razem odpuści, gdy uzna, że lepsze efekty przyniesie odpoczynek.

Istnieje wiele sposobów współpracy z trenerami. Mogą to być gotowe lub indywidualne plany, aplikacje treningowe lub grupy prowadzone przez trenera. Ważne, żeby rodzaj współpracy dobrać do możliwości osoby trenującej.

Iwona Woronowicz

Jest absolwentką Akademii Wychowania Fizycznego w Warszawie na kierunkach Wychowanie Fizyczne oraz Fizjoterapia. Specjalizuje się w przygotowaniu motorycznym zawodników sportów wytrzymałościowych. Prowadzi czołowych polskich zawodników i zawodniczki sportów jak: triathlon, kolarstwo szosowe (ITT), kolarstwo górskie (MTB). Jest wykładowcą Wyższej Szkoły Rehabilitacji.

Pracuj z wieloma amatorami pragnącymi bezpiecznie przygotować się do startów w imprezach masowych, takich jak biegi uliczne czy zawody triathlonowe. Prowadzi terapie z osobami po kontuzjach, które pragną wrócić do czynnego uprawiania sportu. Sport i aktywność fizyczna to dla niej sposób na życie. Motywuje innych, dając za przykład siebie: jest członkiem grupy TOP TEAM Centrum Kettlebell Polska. Startuje w Polskiej Lidze Kettlebell. Każda wolną chwilę spędza na szkoleniach, kursach i warsztatach podnosząc swoje kwalifikacje z zakresu fizjoterapii oraz przygotowania motorycznego sportowców. Najważniejsze odbyte przez nią szkolenia to m.in. EXOS, NCSC, FMS.

Artykuł Dobry trening sportowca-amatora. Kiedy przynosi efekty? pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.