Do napisania tego artykułu zainspirowała mnie książka, którą właśnie czytam autorstwa W. Chan Kim i Renee Mauborgne’a. „Strategia błękitnego oceanu. Przemiana” to, bogatsza o nowe wnioskami, przykłady i rozwiązania, kontynuacja „Strategia błękitnego oceanu”, która kilkanaście lat temu odniosła ogromny sukces. Na czym polega ta rewolucyjna strategia w biznesie?

Nowa kontra stara strategia

Autorzy zwracają w niej uwagę na niezwykle istotną kwestię, kluczową dla każdej branży i biznesu. Chodzi mianowicie o fakt, że w większości przypadków jako właściciele firm skupiamy się na obecnych klientach, którzy już o nas wiedzą, wiedzą, że nas potrzebują i zdecydowali się korzystać z naszych produktów lub usług.

Zwykle konkurujemy między sobą o niewielką część rynku, oferując niższe ceny, bonusy i rabaty, łącząc oferty i prześcigając się na nowinki i hasła marketingowe w ramach tej samej oferty.

Autorzy udowadniają na przykładach, że sukces i możliwość nieograniczonego rozwoju nie tkwi w tej, opisanej powyżej, grupie, ale w tzw. nieklientach. To osoby, które jeszcze nigdy z naszej oferty nie skorzystały.

Nieklienci, czyli rewolucyjna strategia w biznesie

Dla przykładu: penetracja polskiego rynku fitness określana jest na poziomie około 8% (aczkolwiek dawno nie było rzetelnych badań, które by to doprecyzowały). Przyjmijmy więc, że owe 8% to czerwony ocean potwornej konkurencji i wyniszczającej walki na granicy opłacalności. Pozostałe 92% to niebieski ocean nieklientów, czyli ogromny potencjał nieograniczonego wzrostu.

I tu należy się zatrzymać i zadać sobie pytanie co należy zrobić, aby wypłynąć z czerwonego na niebieski ocean i dotrzeć z naszym przekazem i ofertą do całej reszty nieklientów?

Oczywiście rodzajów działań może tu być wiele, a autorzy „Strategii błękitnego oceanu. Przemiany” dokładnie je opisują. Podają też przykłady firm z całego świata, które tę drogę przeszły. Wprowadzanie tej rewolucyjnej strategii w biznesie w szybki sposób przełożyło się na ich sukces biznesowy i pozostawienie konkurencji daleko w tyle.

Dlaczego trzeba przyciągać nieklientów?

Pomyślmy, gdzie znajdują się „punkty bólu” nieklientów sprawiające, że z jakiś powodów nie decydują się oni na kontakt z nami albo szybko rezygnują?

Co jest nie tak z naszą ofertą, z naszym produktem lub usługą, że tak wielu ludzi nie widzi potrzeby jej zakupienia i wypróbowania?

Jaką należy przyjąć strategię dla firmy, czyli długoterminowy plan działania, aby zmienić dotychczasową mentalność zespołu, która nie pozwala nam pójść dalej?

Pamiętajmy, że dzisiejszy sukces jest wynikiem decyzji i działań podjętych wiele miesięcy, a nawet lat, temu. Natomiast to, gdzie będziemy (a czasem nawet czy w ogóle będziemy  działać na rynku za parę lat), zależy od kierunku, w którym zdecydujemy się iść teraz.

Nie powielaj strategii biznesowej sprzed lat

Wielce prawdopodobne jest, że powielanie strategii biznesowej z przed pięciu lat to błędny kierunek, chociażby dla tego, że konkurencja rośnie. Czerwony ocean to nadal tylko 8%, więc de facto tort do podziału robi się coraz mniejszy.

Zmiany sposobu myślenia, o których piszę nie są łatwe. Aby proces się udał należy w 100% przekonać do niego nasz zespół, a następnie wspólnie z nim wypracować strategię działania i podzielić ją na realne do realizacji etapy.

Zostawiam Was z taką refleksją i oczywiście zachęcam do lektury książki.

Tomasz Gać, wiceprezes Zarządu, Trener Indywidualny Sp. z o.o.

Jest absolwentem warszawskiej AWF na kierunku trenerskim oraz Wyższej Szkoły Rehabilitacji na kierunku fizjoterapia. Ukończył także uczelnie na kierunkach biznesowych. Jako trener personalny pracuje od 2007 r. W Trener Indywidualny Health Club jest odpowiedzialny na organizację procesu treningu personalnego. Rekrutuje nowych trenerów, planuje szkolenia zespołu, optymalizuje procesy, odpowiada za marketing, komunikację i sprzedaż treningów.

Artykuł Rewolucyjna strategia w biznesie. Kim jest nieklient? pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Online był doskonałym kanałem, umożliwiającym stały kontakt z klubowiczami podczas pandemii COVID-19. Pewnie miałeś okazję go przetestować. Teraz, kiedy kluby ponownie ruszyły, może warto zacząć intensyfikować działania w kierunku digitalizacji twojego biznesu. W tych trudnych czasach ważne jest wypracowanie odpowiednich strategii.

Life Fitness  postrzega swoją rolę we wspieraniu partnerskich klubów w rozwiązywaniu problemów za pomocą technologii cyfrowej, a nie tylko w aktualizacji licencji. Dlatego przygotowaliśmy dla ciebie, jako właściciela klubu, kilka podpowiedzi, umożliwiających modyfikacje twojej dotychczasowej strategii biznesowej.

Opracowanie strategii funkcjonowanie w dobie digitalizacji to nie to samo, co reakcja na kryzys. Całe zamieszanie wzięło się stąd, że COVID-19 przyspieszył cyfrową transformację
Cyfrowa transformacja nie jest zjawiskiem, które dzieje się przypadkowo; jest to strategiczna intencja i obejmuje coś więcej niż nieplanowane wdrożenie oprogramowania. Prawdą jest, że więcej osób chce ćwiczyć online.

COVID-19 niekoniecznie stworzył nowy rynek. Jako właściciel klubu powinieneś zachować ostrożność przy podejmowaniu decyzji biznesowych. W tej szczególnej sytuacji przejście na digitalizację jest tylko chwilową reakcją kryzysową. Wymagało to od całej branży fitness poszukiwania alternatywnych (nie nowych) kanałów dotarcia do klientów. Oczywiście COVID-19 miał i będzie miał pozytywny wpływ na przestrzeń cyfrową, ale nie należy zbytnio rozpraszać się szybkimi i niepewnymi rozwiązaniami reagowania kryzysowego. Niemniej jednak COVID-19 zmusza tradycyjne kluby do szukania nowych i różnych sposobów konkurowania.

Poznaj 5 strategii działania w dobie digitalizacji fitnessu  – https://top-gym.pl/news/5-strategii-rozwoju-biznesu-w-dobie-digitalizacji-uslug-fitness

Artykuł sponsorowany

Artykuł 5 strategii funkcjonowania w dobie digitalizacji pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.